
Galerija

Iz pripete fotografije, ki nam jo je posredoval bralec, je razvidno, da na trgovski polici res ni bil pripomoček za hlajenje v pripeki. Hofer je sredi poletja v ponudbo izdelkov uvrstil – grelne blazine. Izdelek znamke Ambiano je iz mehkega in toplega pliša, stane dobrih 36 evrov, prijetno toploto blazini pa zagotavlja akumulator. Vzkliknili bi, da gre za odlično idejo za hladne jesenske večere ob knjigi ali spremljevalca ob piškotih in dišečem čaju v zimskih mesecih. Nenavadna pa je odločitev trgovca, da je izdelek prodajal avgusta, ko smo se pritoževali nad temperaturami celo do 40 stopinj Celzija in so ljudje v vrsti stali za nakupe klimatskih naprav in hladnih napitkov, ne pa grelnih blazin.

Trgovec se je letos že znašel pod plazom kritik, ker so bile nekaj časa njihove trgovine skoraj povsem prazne. Kot smo poročali, v najtežjem času v Ljubljani pri njih v času kosila ni bilo možno kupiti niti žemlje. Vzrok niso bile poslovne težave podjetja, saj kupci poročajo, da so Hoferjeve trgovine v Avstriji in Nemčiji ves čas pokale od ponudb in izdelkov. Vzrok za negodovanje kupcev v Sloveniji je bila temeljita reorganizacija in optimizacija nabave ter logistike, kar je po navadi lepši izraz za racionalizacijo in zmanjševanje števila zaposlenih zaradi vpeljave naprednih računalniških sistemov. Pri Hoferju so takrat sporočili, da so digitalizirali sisteme v nabavi, logistiki in prodaji z avtomatizacijo procesov, ki skrbijo tudi za upravljanje zalog izdelkov v trgovinah.
Digitalizacija in avtomatizacija procesov v novodobnem žargonu pomeni tudi vpeljavo sistemov umetne inteligence v poslovanje. Kot kaže primer prodaje grelnih blazin sredi peklensko vročega avgusta, pa se mnogi sprašujejo, ali vendarle ni bilo preuranjeno, da o tem, kaj stoji na policah, odloča umetna inteligenca? Sploh če smo v času poletne pripeke in je vprašanje, ali je bolje prodajati ventilatorje ali grelne blazine? A brez skrbi, perdstavniki trgovca so nas pomirili, da posredi ni bila pobrkljana umetna inteligenca, ampak je namen prodaje teh blazin dugačen. Za vse, ki ste se čudili tej pogruntavščini, objavljamo njihovo pojasnilo:
Grelna blazina, ki jo omenjate, je bila v prodaji poleti zaradi večmesečne zamude v dobavni verigi. Ko je končno prispela v Slovenijo, smo se odločili, da je ne bomo skladiščili, temveč jo ponudili kupcem. Čeprav so bile zunanje temperature poleti res takšne, da ne bi ravno pomislili na izdelek, kot so grelne blazine, ima ta izdelek tudi povsem celoletni namen uporabe. Med drugim pomaga pri blaženju menstrualnih krčev, ki poleti na žalost velike večine žensk ne odidejo na dopust. Sicer pa imamo v hladnejših mesecih navadno v ponudbi tudi grelne odeje, s katerimi se je mogoče pokriti in katerih poglavitni namen je, da te pogrejejo.
Zato ne, za to odločitev ni bila kriva umetna inteligenca. Šlo je za povsem človeško odločitev, za katero se strinjamo, da je nekoliko nenavadna. A v skladišču je mnogokrat treba sprostiti prostor za nove izdelke, namesto da bi obstoječe več mesecev čakali v skladišču.
Vaš HOFER