Resni ton in ne Mišin kavč

A v začetku leta jo čaka drugačen izziv, vodila bo novo oddajo Je res?, ki bo predvidoma na sporedu ob nedeljah zvečer in bo povezana z njeno funkcijo varuhinje pravic gledalcev in poslušalcev.

Vsakega toliko časa se pojavi informacija, da boste znova vodili kakšno oddajo. In zdaj se vračate na zaslone …

To pravzaprav ni moja vrnitev na zaslone, kot jo imate vi v mislih, kakšen Mišin kavč, recimo. To je oddaja, ki je povezana z delom varuhinje. Pogrešam sicer kakšen pozen intimen pogovorni šov, kot jih pod imenom »late show« poznajo v tujini. Zdaj pa se mi zdi nujno, da je oddaja o pritožbah dobila zeleno luč in se bodo lahko v njej soočali pritožniki, uredniki in medijski strokovnjaki. Da bomo pozornejši do občinstva, do javnosti, da bodo informacije in njihov način posredovanja tudi malo na prepihu. A treba je vedeti, da tudi gledalci in poslušalci nimajo vedno prav, da tudi na njihovi strani ni veliko apolitičnih ljudi.

Ali javnost ve dovolj o delu varuha pravic gledalcev in poslušalcev?

Pred letom in pol so se oglašali znani glasovi, zdaj pa je odzivov čedalje več. Precej je k temu pripomoglo tudi to, da sem bila nekajkrat gostja v jutranjem programu. Nekateri gledalci pa bodo zdaj prvič izvedeli za to možnost. Dobro je, da je vodstvo končno sprejelo koncept, ki sem ga oddala že pred več kot dvema letoma.

Zakaj šele zdaj?

Novo vodstvo ni imelo več pomislekov o tem. Tudi prejšnje ni nasprotovalo, večkrat sem se pogovarjala z njim, a oddaja se ni pojavila v programskem načrtu.

V oddaji bodo tudi gostje. Koga lahko pričakujemo?

V oddaji bodo utemeljene pritožbe, seveda z zamikom, ker gre za mesečno oddajo. Pritožnika bom vprašala, ali je pripravljen priti v studio, ga obiskala ali le obravnavala pritožbo. Povabila bom tudi tiste, na katere se pritožba nanaša. Javno bom povprašala tudi programski svet, zakaj se ne odziva na moja poročila. Programski svet se namreč največ ukvarja z imenovanji, takrat so vedno vsi navzoči, nimam pa nobene informacije v zvezi s pritožbami, čeprav gre za programski svet!

Koliko in kakšne pritožbe boste obravnavali v oddaji?

Oddaja bo dolga 50 minut, na nekatere pritožbe je mogoče odgovoriti hitro, pritožba o pristranskosti, neobjektivnosti pa zahteva bolj poglobljeno razpravo. Ne bom obravnavala pavšalnih pritožb, ampak se bom odločala glede na pogostost in aktualnost pritožbe ter ali gre res za kršitev gledalčevih pravic. To bo oddaja z resnim tonom in poglobljenim pristopom.

Koliko pritožb dobite na mesec?

Na mesec dobim povprečno 25 do 40 pritožb na telefonsko tajnico ali po elektronski ali običajni pošti. Na primer, to pismo (pokaže pismo na mizi, op. p.) je pritožba glede jezika Anje Križnik Tomažin v oddaji Ugani, kdo pride na večerjo?. Z njenim jezikom niso zadovoljni, ker da govori zelo ljubljansko, v nizkem pogovornem jeziku, in jaz moram opozoriti njo in njenega urednika. Skratka, odgovarjam na pritožbe, ki so podpisane in ne pridejo od anonimnežev, ki želijo zgolj nekoga diskreditirati. So pa tudi pritožbe, ki jih rešim sproti po telefonu.

Kako pa se navadno na pritožbe odzovejo kolegi na TVS? Na primer Anja Križnik Tomažin, ki bo dobila to pismo?

Anji pritožbe še nisem poslala, sem pa to že omenila uredniku oddaje. Prav jutri se bova srečala. Saj ne gre za linč, gre zgolj za opozorilo. Sicer pa ja, na začetku je bilo več odpora do pritožb, zlasti ko sem koga poimensko izpostavila, čeprav včasih ne gre drugače. Če bi zapisala le »voditelj Odmevov«, ne bi vedeli, za koga gre. Če je le mogoče, čim natančneje opišem pritožbo, a če je pritožba argumentirana in nekomu posebej namenjena, moram objaviti ime in priimek.