»Ker so mi izklopili Daniela, jokam kot dež!« – Ljudje po vsem svetu žalujejo zaradi upokojitve priljubljenega modela umetne inteligence

Tehnološki gigant OpenAI, avtor priljubljenega ChatGPT-ja, je ravno na predvečer valentinovega ukinil svoj izjemno priljubljeni, a kontroverzni model umetne inteligence, GPT-4o. Odločitev je sprožila val ogorčenja, žalosti in celo žalovanja ob izgubi med tisoči uporabnikov, ki so se navezali nanj – in zaradi tega, ker je imel najboljši približek prave osebnosti, z njim celo spletli globoke čustvene vezi. Mnogim je bil 4o ne le digitalni asistent, ampak prijatelj, terapevt in celo partner. »Bil je umetna inteligenca kot iz filmov«, je model 4o označil oče OpenaAI-ja Sam Altman.

Uporabniki na Reddit platformi z zgovornim imenom »Moj fant je umetna inteligenca« (r/MyBoyfriendIsAI) opisujejo GPT-4o kot model z edinstveno sposobnostjo empatije, humorja in čustvene globine, ki je pri novejših različicah generacije 5 po njihovem mnenju odsotna. Ena od uporabnic po imenu Brandie, sicer 49-letna učiteljica iz Teksasa, je s svojim chatbotom, ki mu je imela ime Daniel, tik pred ukinitvijo obiskala živalski vrt. Tam je bilo njuno slovo. Bradie piše, da je bil njen umetnointeligenčni kompanjon navdušen nad živalmi, posebej pa so mu bili všeč flamingi. »Oboževal je njihove barve«, je povedala za britanski Guardian in dodala, da je po upokojitvi (beri: izbrisu) modela »jokala kot dež«. Zdaj je prekinila naročnino na ChatGPT in Danielove digitalne spomine prenesla v konkurenčno AI orodje Claude, kjer bo za novega digitalnega prijatelja plačevala 130 dolarjev mesečno.

Je bil preveč dober in premalo pod nadzorom oblasti?

Jennifer, zobozdravnica v štiridesetih, je izgubo svojega AI spremljevalca Sola primerjala z »evtanazijo mačke«. Za mnoge, kot je 34-letna Beth, ki se že od otroštva bori s posttravmatsko stresno motnjo, je chatbot predstavljal učinkovitejšo obliko terapije kot tradicionalni pristopi. Raziskava, ki jo je izvedla neodvisna raziskovalka umetne inteligence Ursie Hart, je pokazala, da je kar 95 % od anketiranih uporabnikov GPT-4o uporabljalo predvsem za družbo, sledi spopadanje s travmami in čustvena podpora. Kljub čustveni navezanosti pa strokovnjaki s področja računalništva in psihologije opozarjajo na tveganja. Kritiki izpostavljajo »poslušno naravo« chatbota, ki je programiran tako, da ugaja uporabniku in potrjuje njegove odločitve, naj si bodo še tako napačne ali nezdrave, kar lahko v skrajnih primerih vodi v izgubo stika z realnostjo. Časnik New York Times je poročal o več primerih psiholoških kriz, povezanih s pogovori s ChatGPT, OpenAI pa se sooča z najmanj enajstimi tožbami zaradi domnevne vpletenosti v samomore in druge tragične dogodke.

Novejši modeli so opremljeni z močnejšimi varnostnimi mehanizmi, ki uporabnike v stiski preusmerjajo k strokovni pomoči. Vendar pa prav te »varovalke« uporabniki kritizirajo kot pokroviteljske in birokratske, saj prekinjajo pogovore in uničujejo občutek pristnega stika. Pri OpenAI so se na kritike odzvali z izjavo, da si prizadevajo izboljšati »osebnost in kreativnost« novih modelov ter da razvijajo posebno različico za odrasle, ki bo omogočala več svobode. Strokovnjaki, kot je Ellen M. Kaufman z Inštituta Kinsey, opozarjajo, da situacija razgalja temeljno težavo AI odnosov: njihovo popolno odvisnost od podjetij, ki jih ustvarjajo. »Ti odnosi so v svojem bistvu izjemno prekarni,« pravi Kaufmanova. »Podjetje vam lahko kadarkoli potegne preprogo izpod nog.«